
Nos engagements
Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité, rapide et personnalisé à chaque étape :
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Accusé d'ouverture de la déclaration sous 1 jour ouvré
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Prise en charge par un expert dédié
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Suivi personnalisé tout au long du traitement
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Réponse sous 1 jour ouvré à vos questions
La responsabilité civile professionnelle, dite RC Pro, vous protège contre les dommages que vous pourriez causer aux tiers (clients, fournisseurs, partenaires, etc.), dans le cadre de votre activité professionnelle.
Les étapes de la gestion d'un sinistre chez Mon-Assureur
Chez Mon-Assureur, nous savons qu’un sinistre peut être une situation délicate.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et simplifier chaque étape du processus.
Sous 1 jour ouvré, vous recevez un numéro unique pour suivre votre dossier. Notre équipe vérifie si votre sinistre est couvert selon les garanties de votre contrat.
02
Réception du dossier et analyse des garanties
Contactez-nous via notre formulaire en ligne, par email ou par téléphone. Précisez la date, la nature de l’incident et les dommages constatés.
01
Déclaration du sinistre
Nous vous envoyons une proposition d’indemnisation basée sur votre contrat et, le cas échéant, l’expertise réalisée. Vous pouvez l’accepter ou demander des précisions.
03
Proposition d’indemnisation

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Frankie B.
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